以下为原文报道：

截至2月18日24时最新统计，东湖高新区关东街长山社区万科嘉园小区已连续4天无新增病例，之前病例已全部收治入院或到隔离点集中隔离。作为关东街曾经的病例相对高发小区，万科嘉园有如此改观，实属不易。

这得益于党员干部下沉社区后建立起的社区网格员——物业公司——志愿者三级联防联控体系，更得益于发动了大量小区党员志愿者，他们起到帮扶和示范作用，在多方共同努力下，连日的艰苦努力终于初见成效。

三级联防联控体系

位于三环线内的万科嘉园小区，与华中科技大学直线距离不到两公里，有3000多户居民，人口超过8000人，小区户型相对密集，紧邻公园、高校，周边还有大型超市、商业区，疫情数据不断增长。怎样控制住疫情，有效保障居民安全，成为摆在武汉高科集团下沉长山社区党员面前的一道难题。

为化解这一难题，从接到党员下沉社区任务的第一天起，武汉高科集团董事长黄峰就在思索，怎样建立一个多重防控体系，既能严管卡口，又能保障居民生活等诉求。

仅靠小区物业的力量，显然不够，加上下沉党员志愿者仍然不够，怎么办？大量发动小区居民，特别是居民中的党员，让他们主动站出来，为全小区服务，才能有更多人手，从而建立一个强大的防控体系。

有这个基本思路后，实施起来就有了章法。第一步，要求物业严格执行防控规定，封闭管理必须到位；第二步，严管卡口，由下沉社区党员充实门岗力量；第三步，发动更多党员志愿者加入，让队伍更强大。

29名下沉党员成为防控中坚力量

以这样的思路，高科集团在原下沉5名党员的基础上，紧急从集团下辖东管公司、左开投、湖滨公司等新调配下沉党员24名，29名党员分为卡口封控组，疫情排查组，居民服务组。

社区党员进行入户大排查

每天一大早，下沉社区党员高翔、曾玉梅就会出现在小区门口，和社区、小区物业工作人员一起，在门岗站岗，检查小区人员进出，督促物业公司严格落实封闭管理要求。

高翔、曾玉梅都是武汉高科集团党委委员、副总经理，平时是大型国有集团公司高管，但从下社区的第一天起，他们就把自己定位成社区的一名网格员。除了在小区建立起三级联防联控体系，而且主动上阵，当门卫、检测员、接线员……高翔是一位工作经验丰富的老光谷人，丰富的管理经验助力了社区的封闭管理工作，出现问题总能第一时间想到解决办法，关键时刻自己带头冲在一线。曾玉梅则是一位有着博士学位的女高管，虽然平时看起来比较斯文，但在和物业、群众打交道的过程中，她学会了扯开嗓门讲话，在面临紧急任务时，有条不紊协调各方资源，文秀才变武将军。

此外，不管是社区急需的防护物质，口罩、防护服、酒精、消毒水，还是小区志愿者急需的消毒用喷雾器，米面蔬菜等，高科集团集全集团之力，全力保障社区居民需求。为长山社区捐赠各种物质：口罩2965只、防护服20套、消毒水82桶、手套400双、体温计30个、鞋套300个；大米320公斤、面粉80公斤、面条32公斤，豆角、茄子、萝卜等蔬菜7000公斤，疫情防控知识手册140本……

43人，党员志愿者团队覆盖全小区

在每家每户生活物质的保障上，越来越强大的党员志愿者团队则发挥了不可替代的作用。起初，党员志愿者的人数并不多，后来，社区发出希望党员志愿者主动站出来服务群众的倡议书——疫情紧急，希望党员志愿者紧急行动起来，防止疫情扩散。

在这种情形下，加上前期党员志愿者的示范带动，加入志愿者队伍的居民越来越多。在万科嘉园，志愿者43人（含党员18人），而在整个长山社区，这个数字是91名。

万科嘉园43名志愿者，又分成了门岗防控组、生活物质采购组、应急组。整个小区一共14个楼栋，每个楼栋都有至少一名志愿者对口服务。此外，他们专门出台了一个《新冠肺炎疫情期间万科嘉园党员志愿者服务规范》（试行），以手册形式让所有志愿者知道如何规范服务。每天，站岗、团购菜、买药等各种居民需求汇总过来，带着口罩、手套的志愿者飞奔在小区里，为居民提供各式各样的服务。

微信公众号一天上线 网格群化解矛盾

封闭在家里的居民每天面对各种信息轰炸，情绪容易被带动，在这个时候，社区统一发声，第一时间发布信息，为居民提供最准确最亲近的消息显得格外重要。为解决信息沟通问题，消除居民心理恐慌，建立社区微信公众号的事情迫在眉睫。下沉党员曾玉梅多年宣传战线工作经验，在这里派上了用场。一方面，想尽各种办法，仅仅用了一天时间，长山社区微信公众号急速上线。上线第一天，发布的消息累计阅读量就达到6393人次。现在，社区微信公众号每天按时发布消息，成为社区居民获知消息的权威渠道。

另一方面，由下沉党员快速加入社区19个网格群，一边做服务，一边及时沟通解释网格群里居民反映的事情，及时进行协调服务，这样的线上近距离沟通，沟通解决问题迅速，很好地化解了很多不必要的矛盾和误会。

责任编辑：王婷